Cómo comenzar a vender online

Esto de las modas es cíclico. Las cosas vienen y van y ahora nos ha tocado el momento de los eventos presenciales.

Miedo me da que acabemos pensando que si no llenamos un estadio de fútbol no somos nadie 😉

Hay algo cierto, en un momento determinado de la maduración de tu negocio son muy beneficiosos y, desde mi punto de vista, ayudan a consolidar la imagen de marca y a establecer relaciones mucho más personales.

Esta semana quiero hablarte sobre el primero que organicé el pasado junio en Madrid. Lo bueno y lo malo, la planificación, los desvelos, los resultados,…

Me encantaría que lo escuchases y me contases tu opinión.

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He estado desaparecida las últimas cuatro semanas y, créeme, ha sido una liberación. He tenido que luchar contra mi conciencia que me hacía notar cada día que mis descargas, mis seguidores y, en fin, mi negocio se iban a resentir. Y no te digo yo que no, pero hubiera sido aún peor hacer las cosas sin ganas.

Si hay una lección aprendida de todo esto es que al final lo que te hace feliz es lo correcto. Y sí, claro que hay que ganar dinero, al fin y al cabo hay que comer cada día pero ¿a cualquier precio?

Esto me lleva a contarte algo que no me puedo quitar de la cabeza. Creo recordar que en alguna ocasión ya lo había comentado. Me da la sensación de estar dentro de una burbuja en la que oigo constantemente la misma historia. Tener un negocio online es lo mejor del mundo y ganar dinero es fácil, solo te hace falta X o Y producto o curso o grupo…

Y aunque estoy firmemente convencida de que CUALQUIERA tiene la capacidad técnica para poder crear un negocio también estoy segura de que no todos aguantarán y de que crear falsas expectativas no ayuda a nadie.

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¿Puedo ayudarte con tu idea? Sí, por supuesto. ¿Puedo garantizarte de alguna manera que te llegará el éxito? No rotundo. Y quien te diga lo contrario te está mintiendo.

No todos podemos o queremos ser médicos, o maestros, o cocineros o abogados… ¿por qué tendría que ser diferente en cuanto al emprendimiento?

Por supuesto que a mí me ha dado la vida que deseo pero también he renunciado a muchas otras cosas por el camino.

Quizás ha llegado el momento de volver a los inicios y plantearnos dónde está nuestro verdadero potencial, dónde podemos dar lo mejor de nosotros mismos y lo que, en última instancia, podrá hacernos felices.

¿Qué opinas al respecto?

Esta semana me gustaría hablarte de la posibilidad de usar elementos tradicionales de los negocios físicos para darle mayor valor a nuestro negocio online.

Lo damos por hecho en sentido inverso, es decir vemos natural, y casi obligatorio, que un negocio físico tenga una parte online pero todavía no acabamos de reconocerlo como necesario cuando se trata de hacerlo para nosotros.

En mi caso, este año por fin puedo hacer realidad uno de mis sueños: tener un evento presencial que apoye todas las acciones de mis cursos online. Si estás en Madrid el próximo 27 de junio todavía estás a tiempo de hacerte con alguna de las entradas que quedan haciendo click aquí.

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Me encantaría saber tu opinión al respecto. ¿Realizas alguna acción tradicional para apoyar a tu negocio online? ¿Lo ves necesario?

Hoy quiero hablarte de una noticia que leí hace algunos días en prensa. No me acuerdo de los números exactos pero venía a decir que una chica con un millón y pico de seguidores en Instagram había intentado vender 36 camisetas y le había sido imposible.

Solamente poniendo un número al lado del otro ya nos damos cuenta de que algo está fallando en la historia. Y es que todos nos hemos creído que tener cientos de miles o millones de seguidores en una red social es garantía de que el dinero te caerá del cielo.

Y resulta que no es así. Muchísimas personas han tomado como único objetivo o meta para su «negocio» el pasar, al menos, de los 10.000 seguidores en Instagram. Para ello han recurrido a toda clase de opciones, incluida la de comprar seguidores a un precio de risa.

Éste sí es el cuento

Y quiero ponerte un ejemplo más tangible para que veas lo absurdo de este comportamiento. Imagina que tuvieras 25 objetos que quisieras vender. Imagina también que estos objetos fueran valiosos (vamos a presuponer que las camisetas de esta chica merecían la pena) y que tienes que ponerte a la antigua usanza a venderlos en la plaza del pueblo de viva voz.

Haces un cálculo rápido y piensas que, teniendo en cuenta la calidad de lo que ofreces, con que 200 personas te escucharan no tendrías problema alguno en colocar la mercancía. Entonces convences a tu amigo Juanito de que se coloque estratégicamente en la entrada de la plaza y ofrezca 1€ a todo el que pase por ahí para «animarle» a escucharte durante 5 minutos.

Llenas la plaza por «solo» 200€ pero como cada uno de tus productos vale 100€ vas a ingresar 2500€ así que todo sigue el plan establecido. El plan maestro en el que nada puede fallar ¿o sí?.

Pasados 10 minutos de tu discurso la gente va abandonando la plaza y no has vendido ni uno solo de los objetos. Y te preguntas qué está fallando en ti, qué tienen de malo tus productos y te recriminas con fuerza tu inutilidad para los negocios. Decides que no es lo tuyo.

En paralelo las 200 personas que abarrotaban la plaza continuan su camino preguntándose por qué alguien les ha regalado un euro por escuchar a una mujer hablando en español cuando ellos forman parte de una excursión de chinos que ese día paraba por el pueblo. No han entendido nada pero ha estado divertido 😉

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Moraleja

Supongo que no hace falta que te lo explique pero exactamente eso es lo que estamos haciendo, o tratando de hacer, en redes sociales. Intentando tener a gente detrás incluso aunque no «entiendan» de qué demonios hablamos.

Si a ello le sumas el que Instagram está siguiendo los pasos de Facebook no puedo más que recomendarte que te prepares para lo que está por venir teniendo asegurado algún canal propio de comunicación con tus potenciales clientes. Sea el que sea. Pero que no dependa de nadie ajeno a ti.

Si quieres presumir con tus amigos o te apetece igualmente, adelante. Nunca está de más que tus redes sociales acompañen tu estrategia y respalden lo que haces. Pero que sepas que no es la única y desde luego NO la más efectiva forma de vender tus servicios o productos.

¿Alguna vez te he contado que yo mido mis años en cursos? 😀 Lo he hecho desde que recuerdo. Mi vida comenzaba en septiembre cuando volvía al cole con cuadernos, bolígrafos y libros nuevos. Se abría entonces un mundo de posibilidades.

Ya de adulta me sigue ocurriendo lo mismo aunque seguramente es porque siempre ha sido la mejor forma que se me ocurrió de conciliar vida laboral y familiar. Trabajo más (y mejor) cuando los niños están ocupados y me relajo cuando tienen vacaciones.

Bueno, pues este año/curso está llegando a su fin y, como siempre, cierro un capítulo con un montón de lecciones aprendidas. Con experiencias malas, regulares y buenas, y algo más sabia.

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¿Qué te puedo contar?

Podría resumirte todo en 4 puntos:

• Eres más fuerte de lo que piensas. Mucho más.
• Ten siempre objetivos y metas a largo plazo pero planifica en espacios más cortos de tiempo. A mí me funciona muy bien hacerlo cada tres meses.
• La ayuda nunca está de más. Cuanto antes lo veas como una inversión y no como un gasto antes conseguirás volar más alto. Esa ayuda puede tener diferentes formas…
• Menos siempre es más, por lo menos en lo que a lo material se refiere. Simplicidad al poder.

Hay mucho más en cuestiones prácticas pero como lecciones importantes éstas han sido, con diferencia, las que han marcado le devenir de este curso que ahora acaba.

Y tú, ¿cuándo empiezas tu año, en septiembre o en enero? ¿Qué tal cierras este curso?

Ya he hablado en muchas ocasiones de la necesidad de tener un canal a través del que poder comunicarte con tus clientes, seguidores u oyentes sin depender de empresas externas.

Hay diferentes posibilidades a tu alcance para conseguirlo como una página web, un podcast o, sobre todo, el correo electrónico. Aunque algunos se apresuraron ya hace tiempo a pronosticar su muerte ahí sigue y, al menos yo, lo abro y lo uso cada día.

Pero, al contrario de lo que a veces imaginamos, no podemos ponernos a enviar correos de forma masiva desde nuestra cuenta personal. Y además no es práctico. Para ello existen las empresas especializadas en gestionar estas listas de usuarios y encargarse de la entrega de los mensajes.

¿Qué hay de nuevo?

Casi todos los que empezamos intentamos ajustar el presupuesto al máximo y recurrimos a servicios gratuitos. En este campo, MailChimp siempre se ha llevado la palma. Una muy buena interfaz, buen servicio y las opciones básicas cubiertas.

¿Qué ha pasado entonces? Que las empresas tienen que ganar dinero y MailChimp ha anunciado que dejaba de ofrecer, a los que no tuviesen cuentas de pago, algunas de las funcionalidades más demandadas.

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Hablando claro, ¿qué pierdes?

Hasta ahora podías crear secuencias automáticas de correo sin límite de mensajes. Es decir, para que me entiendas, que si alguien por ejemplo compraba tu producto A y entraba en tu lista de correo podías decirle a MailChimp que le mandara un email dándole las gracias inmediatamente, y a los tres días otro preguntándole si estaba satisfecho con la compra.

Ya no es posible.En las cuentas básicas solo se pueden crear automatizaciones de un paso. Es decir, solo un email. Si compras te doy las gracias pero si quiero preguntarte tres días después qué tal te ha ido debo de hacerlo manualmente.

Si acabas de empezar puede que no le veas el problema. Y estoy contigo. Céntrate en lo que estás, saca adelante tu negocio y ya llegarás a este punto.

Pero si ya llevas un tiempo te darás cuenta de la repercusión que esta decisión tiene sobre lo que puedes y no puedes hacer de forma automática.

¿Mi consejo? Migrar. MailChimp es bueno en su opción gratuita pero, desde mi punto de vista, hay otros servicios que, pagando, ofrecen mucho mejores resultados.

Yo uso y recomiendo siempre ActiveCampaign.

¿Tienes interés en conocer esta herramienta por dentro? ¿Te gustaría un recorrido en vídeo por su configuración y uso básico? Déjamelo en los comentarios y me pongo a ello 😉